Payments

Du kan betala på tre sätt: Betalning med PayPal, Visa/MasterCard eller Swish (mobilnr 0705214837).
Alla priser är inklusive moms. Priserna omvandlas automatiskt från dollar till svenska kronor därav priser med ental och ören.

Shipping

Dina smycken skickas 3-5 arbetsdagar efter beställningsdagen (lördagar, söndagar och helgdagar räknas inte som arbetsdag). Om du vill att jag ska skicka ditt smycke dagen efter beställningen välj "snabbhantering"-alternativet när du checkar ut. Denna tjänst kostar extra.

Alla smycken skickas via Postnord AB som brev.

Om du vill spåra ditt smycke väljer du alternativet "Rekommenderat Brev" när du checkar ut.

Ditt smycke levereras i en vit smyckesask med ceriserosa band.

Returns & Exchanges

I gladly accept returns and exchanges

Just contact me within: 3 days of delivery

Ship items back to me within: 14 days of delivery

I don't accept cancellations

But please contact me if you have any problems with your order.

The following items can't be returned or exchanged

Because of the nature of these items, unless they arrive damaged or defective, I can't accept returns for:

  • Custom or personalized orders
  • Items on sale

Returns and exchange details

Ångerrätt och Bytesrätt:
Du har två års garanti på alla produkter och 14 dagars returrätt på alla produkter utom de som är personliga med bokstav, namn och specialbeställda smycken efter dina önskemål.
Du står själv för returkostnaden om du returnerar ett smycke. Smycket ska vara oanvänt och vara i samma skick som vid leveransen. Du ansvarar för varan tills dess att jag har mottagit den. Av hygieniska skäl kan örhängen inte returneras.
Jag följer distansavtalslagen, konsumentverkets och allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och hoppas att du ska känna dig trygg och trivas som kund hos mig.

Återbetalning av pengar:
Jag betalar tillbaks dina pengar beroende på hur du har betalat dina produkter:
Om du har betalt via PayPal: Jag sätter tillbaka pengarna på ditt Paypalkonto.
Om du har betalt med kreditkort: Jag gör en utbetalning till ditt bankkonto. Det tar 2-3 arbetsdagar för banken att föra över pengarna till ditt konto.
Om du har betalt via Swish: Jag Swishar tillbaka pengarna till ditt telefonnr.

Additional

Här är de vanligaste frågorna jag har fått. Om du fortfarande har fler frågor kontakta mig gärna via "kontakt"-formuläret!

* Varför har du priser med ental och ören?
Priserna omvandlas automatiskt från dollar till svenska kronor därav priser med ental och ören.

* Jag har allergi mot guldpläterade smycken. Kan jag använda smycken i 14k gold filled istället?
Om du kan bära solitt guld, kan du bära 14k gold filled smycken också. Mina kunder som är allergiska mot guldpläterade smycken använder smycken i 14k gold filled och är jättenöjda! Utseendemässigt är smycken i 14k gold filled likvärdiga med smycken av solitt guld.

* Får jag en smyckesask för varje smycke jag beställer?
Nej! Beställningar med flera smycken är förpackade i en smyckesask. Hör gärna av dig om du behöver en ask för varje smycke du köper.

* Lägger du faktura eller prislapp i paketet?
Nej! Men om du vill ha ett kvitto på köpet meddela mig detta i rutan "Add a note to sarahofsweden".

* Vad händer om mitt smycke går sönder?
Jag använder endast material av högsta kvalitet. Men om ditt smycke går sönder, lagar jag jättegärna smycket utan extra kostnad. Kontakta mig via "Kontakt"-formuläret. Ange ditt namn, telefonnummer, ordernummer och en beskrivning av vad som har hänt med smycket. Jag återkommer till dig med instruktioner om hur du ska skicka smycket till mig.

* Kan jag köpa endast ett örhänge av dig om jag tappar bort ena örhänget?
Ja! Kostnaden är hälften av priset som jag har på min sida. Pris för frakt tillkommer. 

* Kan jag köpa endast en berlock av dig, utan att köpa kedja? 
Nej! Jag säljer inte mina berlocker separat! Men har du handlat tidigare av mig och vill lägga till en extra berlock till ditt smycke, ska du läsa svaret på frågan nedan.

* Går det i efterhand att lägga till flera bokstavsbrickor/månadsstenar/berlocker till smycket som jag redan köpt av dig?
Ja det går! Du ska skicka smycket till mig. Jag kompletterar smycket med de nya delarna och lägger upp en beställning för dig och när du har betalt, skickar jag tillbaka smycket till dig utan extra kostnad! Du betalar endast för materialet. 

* Erbjuder du eventuella rabatter?
Ja! Jag erbjuder kupongkoder. Bästa sättet att lära sig mer om dessa är att följa mig på Instagram @sarahofsweden.

* Erbjuder du ytterligare rabatter baserade på antal smycken jag beställer?
Ja! Jag erbjuder:
* 10% rabatt på beställningar mellan 1000-1500 SEK
* 15% rabatt på beställningar mellan 1501-2000 SEK
* 20% rabatt på beställningar över 2001 SEK
Vänligen kontakta mig för speciella kupongkoder!

Privacy

GDPR (Personuppgiftslagen)
Sarah Of Sweden är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du som kund lämnar till oss.
Med anledning av de nya reglerna om behandling av personuppgifter, GDPR, som gäller från den 25 maj 2018 vill jag göra dig uppmärksam på att Du finns i vårt kundregister med de uppgifter Du lämnat vid köp i vår webshop sarahofsweden.com.
Du som kund kan känna Dig helt trygg i ditt köp. De uppgifter Du lämnat till oss vid köptillfället används inte till något annat än för att kunna fullgöra våra åtaganden enligt köplagen och omsorg om att våra kunder ska få bästa möjliga service.
Du har rätt att begära ut alla uppgifter vi har lagrat om Dig.
Kontaktuppgifter finner Du i vår webshop sarahofsweden.com

Legal imprint