FRÅGOR & SVAR


Här är de vanligaste frågorna vi har fått. Om du fortfarande har fler frågor kontakta oss gärna!

* Jag har allergi mot guldpläterade smycken. Kan jag använda smycken i 14k gold filled istället?
Om du kan bära solitt guld, kan du bära 14k gold filled smycken också. Våra kunder som är allergiska mot guldpläterade smycken använder smycken i 14k gold filled och är jättenöjda! Utseendemässigt är smycken i 14k gold filled likvärdiga med smycken av solitt guld.

* Får jag en smyckesask för varje smycke jag beställer?
Nej! Beställningar med flera smycken är förpackade i en smyckesask. Hör gärna av dig om du behöver en ask för varje smycke du köper.

* Lägger ni faktura eller prislapp i paketet?
Nej! Men om du vill ha ett kvitto på köpet meddela oss detta i rutan "Special instructions for seller".

* Vad händer om mitt smycke går sönder?
Vi använder endast material av högsta kvalitet. Men om ditt smycke går sönder, lagar vi jättegärna smycket utan extra kostnad. E-posta eller skicka sms till oss och ange ditt namn, telefonnummer, ordernummer och en beskrivning av vad som har hänt med smycket. Vi återkommer till dig med instruktioner om hur du ska skicka smycket till oss.

* Kan jag köpa endast ett örhänge av er om jag tappar bort ena örhänget?
Ja! Kostnaden är hälften av priset som vi har på vår sida. Pris för frakt tillkommer. 

* Kan jag köpa endast en berlock av er, utan att köpa kedja? 
Nej! Vi säljer inte våra berlocker separat! Men har du handlat tidigare av oss och vill lägga till en extra berlock till ditt smycke, ska du läsa svaret på frågan nedan.

* Går det i efterhand att lägga till flera bokstavsbrickor/månadsstenar/berlocker till smycket som jag redan köpt av er?
Ja det går! Du ska skicka smycket till oss. Vi kompletterar smycket med de nya delarna och lägger upp en beställning för dig och när du har betalt, skickar vi tillbaka smycket till dig utan extra kostnad! Du betalar endast för materialet. 

* Erbjuder ni eventuella rabatter?
Ja! Vi erbjuder kupongkoder. Bästa sättet att lära sig mer om dessa är att följa oss på Instagram @sarahofsweden.

* Erbjuder ni ytterligare rabatter baserade på antal smycken jag beställer?
Ja! Vi erbjuder:
* 10% rabatt på beställningar mellan 1000-1500 SEK
* 15% rabatt på beställningar mellan 1501-2000 SEK
* 20% rabatt på beställningar över 2001 SEK
Vänligen kontakta oss för speciella kupongkoder!

 

Sarah Flood

Adress: Sandhamnsgatan 19, 11540 Stockholm
Email: info@sarahofsweden.com
Mobil: 070-5214837