⭐︎ Handgjorda smycken ⭐︎ Fri frakt inom Sverige ⭐︎ Produktionstid 5 arbetsdagar

KÖPVILLKOR


1. Kontakt

E-post: info@sarahofsweden.com (dygnet runt, alla dagar). Jag försöker att svara direkt på alla ärenden via e-post och sms, men under helger kan det ta lite längre tid, dock högst 24 timmar. 

Mobil: 070-5214837, telefontider är måndag-söndag 10.00-20.00. Övriga tider är telefonsvararen på.

2. Allmän information

Alla priser är inkl. moms. Du måste vara över 18 år för att handla hos mig eller ha målmans tillstånd. Jag kan inte garantera att en vara som syns på hemsidan finns i lager, i ett sådant fall kommer jag att kontakta dig omedelbart. Allt material på hemsidan är skyddat enligt upphovsrättslagen och får ej laddas ner utan mitt tillstånd.

3. Frakt & Leverans 

Fri frakt på alla beställningar inom Sverige. Den normala produktionstiden är 5 arbetsdagar (lördag och söndag är ej inräknade). Med produktionstid menas den tid det tar för mig att göra ditt smycke. Alla beställningar tillverkas och skickas i den ordning de har kommit in.

Om du väljer "Fri frakt" som leveranssätt, får du tyvärr ingen ersättning om din beställning inte kommer fram. Men om du väljer "Spårbar frakt", och betalar 49 kr extra, har du möjlighet att spåra beställningen på Postnords hemsida.

 4. Outlöst försändelse

Försändelser som inte hämtas ut, utan som går i retur till mig omfattas ej av retur- eller ångerrätten.

5. Leverans till utlandet

Jag skickar mina smycken till de flesta Europeiska länder, USA, Canada och ett antal asiatiska länder. Om du vill beställa ett smycke och skicka det utanför Sverige kan du gör det på min andra online-butik www.sarahofsweden.etsy.com

6. Betalningsalternativ

All betalning görs snabbt och säkert via kreditkort, Paypal eller Swish-app. All trafik är krypterad för högsta säkerhet. 

7. Paketering

Alla smycken som du beställer paketeras i en smyckeask. Om du vill ha en ask för varje smycke du beställer ska du meddela mig detta i samband med ditt köp. Jag paketerar smycket i en vit/brun ask och knyter asken med ett ljusblått eller lila band. Smycken under 100 kr slår jag endast i silkespapper.

8. Öppet köp, returer och byten 

Öppet köp och bytesrätt gäller inte för örhängenringar och stela armband ringar eller om Du har specialbeställt en vara efter egen design. 

Som privatkonsument har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar (ångerfristen) enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Sänd tillbaka varan i oförändrat skick och i originalförpackningen. Du har rätt att öppna förpackningen och prova på smycket. Av hygieniska skäl kan jag inte ta emot returer på örhängen. Är varan inte i samma skick som vid leverans, har Sarah Of Sweden rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde från returbeloppet.

Ångerrätten börjar att löpa den dagen då du tar emot varan (ångerfristen). Du utnyttjar din ångerrätt genom att kontakta mig inom ångerfristen, 14 dagar, du kan skicka ett meddelande till info@sarahofsweden.com. Returfrakten betalas av kunden. Du som avsändare är ansvarig för att försändelsen kommer fram till Sarah Of Sweden. 

9. Återbetalning

När jag har mottagit din retur så kommer jag att genomföra återbetalningen inom 5 arbetsdagar. Jag kommer att meddela dig via mail när din återbetalning är genomförd. Om du har använt dig av någon rabatt så kommer summan att justeras enligt rabattkodens villkor, varefter du kommer att få en bekräftelse på mail med slutgiltiga summan.

10. Reklamation

Om du har fått en skadad vara vid leverans så måste du meddela detta till mig inom 1 arbetsdag efter att du tagit emot varan. Eller om varan har gått sönder innan garantitiden (1 år) är över så kan du också reklamera varan. Kontakta mig först via mail och berätta om vad som är fel, ange ditt beställningsnummer och produktnamn. Jag kommer därefter återkomma med detaljer om hur du kan gå vidare. För privatkonsument gäller konsumentköplagen, vilket innebär att kunden har rätt att få returfrakten återbetald vid ett giltigt returärende.

11. Avbeställning och Ändring av order

Det går inte att avbeställa en order efter att ordern är lagd. Men du kan inom 48 timmar efter att du har lagt din order ändra storlek och/eller färg på din produkt. 

12. Kundrecensioner

Dina åsikter och tankar är viktiga för mig i mitt arbete med att erbjuda smycken med hög kvalitét. Jag uppskattar om Du lämnar ditt omdöme och recenserar smycket du har köpt av mig. Du kan göra detta genom att klicka på smycket på min hemsida. Längst ner på sidan kan du lämna ditt omdöme. Tack! 

13. Kundkonto

När du skapar ett kundkonto har du möjlighet att se din orderhistorik och aktuell orderstatus för alla köp du gör. 

14. Dataskyddsförordningen GDPR

Sarah Of Sweden följer dataskyddsförordningen (GDPR). I samband med din registrering och beställning godkänner du att jag lagrar och använder din information. Enligt GDPR har du rätt att få tillgång till den information jag har registrerat om dig. Om det visar sig vara felaktigt, ofullständigt eller irrelevant kan du begära att informationen korrigeras eller raderas. Om så är fallet, kontakta mig via e-post. Din kundinformation skyddas alltid av mig och jag gör mitt yttersta för att du ska vara säker på att jag hanterar din kontaktinformation på rätt sätt.

 

Sarah Flood, Sarah Of Sweden

Adress: Sandhamnsgatan 19, 115 40 Stockholm
E-post: info@sarahofsweden.com
Mobil: 070-5214837